Resultados da pesquisa por: ISO 9001%3A2015

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Mitos y Creencias comunes sobre Auditorías Internas de la ISO 9001:2015

Es común que las auditorías internas de la ISO 9001: 2015 causan pánico en las empresas (a veces, tanto como externas). Y en muchos casos, esto se debe a la falta de información ya las dudas que podrían evitar mucho dolor de cabeza. Digo esto porque muchas de las NC detectadas en las auditorías externas …

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ISO 9001:2015 – Generalidades del requisito 5 Liderazgo

El ítem 5 Liderazgo de la ISO 9001: 2015 se divide en varios tópicos, hablando básicamente sobre las generalidades de liderar (5.1), sobre la política de Calidad (5.2) y sobre los roles y responsabilidades de las personas ante el SGC (Sistema de Gestión de Calidad) (5.3), en medio de esos tópicos, está el indispensable enfoque …

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ISO 9001:2015- Control de la Información Documentada (Parte 3)

Ya hemos hablado del requisito 7.5.1 Generalidades y  también sobre el 7.5.2  Creando y actualizando información documentada. Una vez que existe esta documentación, el siguiente paso lógico es el control, por lo que, para cerrar la serie, vamos a los últimos elementos del requisito 7.5 Información documentada. Dentro del requisito sobre Control de información documentada, …

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ISO 9001:2015 – ¿Por qué crear y actualizar información documentada? (Parte 2)

El requisito 7.5 de la ISO 9001: 2015 dice que la organización debe determinar la información que se documentar en su SGC. La documentación de la información es una gran manera de retención del conocimiento, pero también funciona como apoyo para la operación de procesos y alcance de resultados, así que voy a hablar sobre la …

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ISO 9001:2015 – Información Documentada (Parte 1)

Desde el lanzamiento de la ISO 9001: 2015, lo que en la versión anterior era documentos y registros, ahora llamamos información documentada, que es un término común de las normas ISO y sistemas de gestión que se adhieren al Anexo SL. A pesar de la terminología nueva, los requisitos del ítem 7.5 no difieren tanto …

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ISO 9001:2015 – Toma de Conciencia (Parte 2)

En el post anterior, hable sobre la importancia de la toma de conciencia  en las empresas, y sobre cómo afecta la Calidad y la Satisfacción del cliente. Por el volumen de comentarios y compartimentos, me sentí muy feliz de ver que la concientización está obteniendo un lugar destacado en las organizaciones. En el artículo de …

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ISO 9001:2015 – Requisito 10 Mejora, No Conformidad y Acción Correctiva (Parte 1)

Obviamente, sucederán cosas indeseables dentro de su Sistema de Gestión de la Calidad y usted tendrá que lidiar con no conformidades, por lo que necesitamos hablar de mejora, no conformidad y acciones correctivas. Los requisitos del ítem “10 Mejora” de la ISO 9001: 2015 son muy similares a los requisitos establecidos en la versión anterior, …

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ISO 9001: 2015 – Toma de Conciencia (Parte 1)

Uno de los cambios más importantes en la ISO 9001: 2015 es la inclusión del ítem 7.3 Toma de Conciencia. Ello determina que las empresas tendrán que asegurar que cualquier persona que realice trabajos bajo control de la organización sea consciente del papel que desempeña en el SGC de las organizaciones. Entonces, colaboradores, tercerizados, diaristas, …

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