A pesar de ser un tema muy debatido desde que comenzamos a hablar sobre ISO 9001:2015, para muchas personas el tema de RIESGO todavía asusta mucho. Obviamente, hay varios métodos para hacer frente a los riesgos: FMEA, FMECA, HAZOP, BIA, ALARP, etc. pero hoy hablaré un poco sobre la matriz de riesgos La matriz de …
Con cada día que pasa, se hace más difícil cumplir con los plazos, ya sean de “Calidad” o no. Estas son no conformidades para abordar, indicadores para analizar, análisis de procesos, tareas y proyectos que llaman a la puerta. Además, por supuesto, mantener activas (y dentro de los acuerdos) las entregas de los clientes. Ninguna …
4 factores que le impiden cumplir con los plazos de la calidad Leia mais »
El control de la información documentada es un punto crucial para mantener el sistema de gestión en funcionamiento correcto. Es a través de él que se registra información importante de la compañía, como el contexto de la organización o los registros de no conformidades. Es por eso que, en el texto de hoy, quiero hablar …
Control de la información documentada: consejos básicos y cuidados que debe tener Leia mais »
La falta de compromiso de los colaboradores en la Calidad es un problema casi unánime entre las empresas. Porque es raro conversar con gestores de la calidad y escuchar que él nunca tuvo dificultades para involucrar al personal en el SGC. De la misma forma, sé que muchas empresas gastan tiempo y dinero en acciones …
6 factores que perjudican el compromiso de los colaboradores en la Calidad Leia mais »
En general, muchos profesionales todavía tienen dudas en cuanto a la diferencia entre la certificación y la acreditación. Esto ocurre porque hay decenas de normas y manuales en el mercado, y la adopción de cualquiera de ellas depende de varios factores. Es necesario tener en cuenta, por ejemplo, el área de actuación, los objetivos estratégicos …
Entienda la diferencia entre Certificación y Acreditación Leia mais »
El ítem 5 Liderazgo de la ISO 9001: 2015 se divide en varios tópicos, hablando básicamente sobre las generalidades de liderar (5.1), sobre la política de Calidad (5.2) y sobre los roles y responsabilidades de las personas ante el SGC (Sistema de Gestión de Calidad) (5.3), en medio de esos tópicos, está el indispensable enfoque …
ISO 9001:2015 – Generalidades del requisito 5 Liderazgo Leia mais »
El requisito 6.3 Planificación de los cambios, de la ISO 9001: 2015, de cierta forma ya existía en la versión 2008, pero disgregado a lo largo de la norma. Ahora, está destacado en un requisito específico y, por lo tanto, ha ganado más importancia en los sistemas de gestión. Este requisito, así como algunos otros …
ISO 9001:2015 – 6.3 Planificación de los Cambios Leia mais »
Todos sabemos que, entre las herramientas de la calidad, el PDCA es el queridito de la mayoría de los profesionales. Sin embargo, también sabemos que quien define qué herramienta debe o no ser utilizada es el contexto de la empresa y del proceso analizado. Por eso, decidí escribir un post para hablar de algunas herramientas …
3 Herramientas de la calidad para ir ¡más allá del PDCA! Leia mais »
En el texto anterior, tuvimos una visión general de lo que cambió en el ítem Mejora en la versión 2015 de la ISO 9001. Ahora vamos a entender un poco más sobre lo que habla el requisito 10.1 Generalidades en un enfoque un poco más práctico. En primer lugar, vamos a ver lo que dice …
ISO 9001: 2015 – Requisito 10 Mejora: Generalidades (Parte 2) Leia mais »
En el post anterior, hable sobre la importancia de la toma de conciencia en las empresas, y sobre cómo afecta la Calidad y la Satisfacción del cliente. Por el volumen de comentarios y compartimentos, me sentí muy feliz de ver que la concientización está obteniendo un lugar destacado en las organizaciones. En el artículo de …