Poka Yoke

Jeison

Jeison

Poka Yoke

Ciertamente usted se ha subido a un auto, y ese pequeño ruido «infernal» del cinturón de seguridad estaba haciendo pi pi pi pi en su cabeza, ¿verdad? es muy molesto, ¿no? pero ¿Qué tiene esto que ver con Poka Yoke?

Regresé de un evento en BH un jueves, un amigo que estaba en el mismo hotel al que regresé el viernes temprano, salió del hotel a las 5:30 de la mañana. Se subió al taxi, en el centro de BH, un barrio tranquilo, no se abrochó el cinturón de seguridad, “no recordaba” y empezó a hablar con el taxista.

Dos cuadras más tarde, el taxi es atropellado por otro automóvil, gira varias veces, se choca, golpea un poste y todos los airbags explotan. Mi amigo me habló por teléfono, me acababa de poner el cinturón por ese pequeño ruido infernal. De acuerdo, ¿salvado por el cinturón? Sí, pero también por un Poka-Yoke.

¿Dónde surgió y por qué?

El Poka-Yoke fue creado en Japón, Toyota en 1961 por un ingeniero llamado Shigeo Shingo . Le molestaba la cantidad de errores estúpidos que encontró al ver la fábrica, muchos defectos humanos.

Fue entonces cuando desarrolló un conjunto de técnicas Baka (idiota en japonés) Yoke (prueba), que podemos traducir como técnicas que incluso un idiota puede realizar.

Algún tiempo después, Shingo descubrió que «infalible» parecía un poco ofensivo (¡me encanta el término!). Entonces cambió de Baka a Poka (errores), luego tenemos el famoso Poka-Yoke.

Los métodos

Muy utilizado inicialmente en industrias y fábricas, de donde surgió, hoy puedo ver poka-yoke por todas partes. La idea es que permite una autoinspección al 100%, es decir, cuando se utiliza. Quien está haciendo algo puede ver por sí mismo si algo va a salir mal. Shingo en su libro señala 2 métodos:

Método de control: cuando se activa el Poka-yoke, una máquina o incluso una línea de procesamiento se detiene y, por lo tanto, el problema se puede corregir.

Es decir, interrumpe la operación, impide el avance.

Método de advertencia: cuando se activa el Poka-yoke, suena una alarma o se emite una luz para alertar al trabajador.

Entonces, crea una alerta tan extraña (que dije yo, no Shingo) que el ciudadano tendrá que corregirla. ¿Recuerdan la alarma del cinturón de seguridad al comienzo del artículo?

¿Cuál debo usar?

¡Esa es una gran pregunta! Sin embargo, la respuesta está en su proceso.

Establecer el poka-yoke de control es poderoso porque detiene el proceso hasta que se corrige lo que está causando el problema o defecto. Esto, por inconveniente que sea, puede ser fundamental en varios casos.

El Poka-yoke de advertencia actúa con alertas para que los operadores puedan actuar con el proceso aún en funcionamiento. Su experiencia debería ayudarlo a crear los Poka-Yokes que se adhieran a cada paso de su proceso.

Funciones determinantes del Poka Yoke

Método de contacto: Identifica los defectos debidos a la existencia (o no) de contacto entre el dispositivo y alguna característica vinculada a la forma o el tamaño del producto. El famoso encaja o no encaja, pasa o no pasa.

Método de conjunto: determina si se realiza un número determinado de actividades planificadas. Por ejemplo, antes de comenzar a ensamblar una pieza, coloca todos los componentes en una bandeja. ¡No puede quedar un tornillo allí!

Método de pasos: Determina si se siguen las etapas u operaciones establecidas por un procedimiento determinado. Una lista de control, claramente visible, que identifica todos los puntos de ejecución.

Método por etapas: Determina si se siguen las etapas u operaciones establecidas por un procedimiento determinado. Una lista de control, claramente visible, que identifica todos los puntos de ejecución.

¿Y que hago con eso?

Aprenda y aplique en los procesos. Es común en los clientes que visito, amigos e incluso aquí en ForLogic, de vez en cuando, nos encontramos con algún error o falla que son comunes, o recurrentes. Sucedió en Toyota en 1960 y todavía lo hace hoy.

Si al corregir el error o falla, analizamos el proceso y establecemos un poka-yoke para todos los puntos del proceso que requieren atención y son fuente de problemas, es muy probable que los problemas disminuyan.

¿Cuándo terminan los poka yoke?

¡Nunca! recuerde, los procesos están en constante evolución, por lo que los poka-yokes también deben actualizarse. Este artículo pretende ser una fuente e inspiración para usted. Una buena práctica es pensar en los procesos buscando siempre puntos que encajen en los poka-yokes.

Los procesos evolucionan, las empresas aprenden y las cosas continúan. Los Poka-yokes nunca terminan, cuando Shingo comenzó esto en 1960, dudo que siquiera imaginara que un brasileño se salvaría con un ruido aburrido de la alarma del cinturón de seguridad, pero eso es lo que pasó. Gracias al buen Dios y a un hermoso Poka-Yoke.

Nota: ¿Pero este ruido tiene que ser tan molesto? Sí, de lo contrario viviría con él y no se pondría el cinturón. Debe ser como es: ¡molesto!

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