Esta semana vi una publicación en las redes sociales que mencionaba el 40 aniversario de la banda brasileña Legião Urbana y pedía...
Hojeando un libro recientemente, encontré los 8 principios de la gestión de la calidad. Es algo breve, me pareció importante presentar aquí...
En su empresa, ¿los proyectos tienden a no concretarse o, peor aún, cada área controla sus proyectos y acciones por separado sin...
Para que el servicio presente todos los elementos de calidad y sea sentido y visto como excepcional por el cliente, se deben...
El título instiga deliberadamente a hacer una reflexión antes de abordar efectivamente nuestro tema: “¿Estás orgulloso de tu trabajo?”. En primer lugar,...
Los procedimientos son información documentada importante para el Sistema de Gestión de la Calidad, ayudando a capacitar y estandarizar las operaciones de...
Así como usted elige qué indicadores debe monitorear para incrementar los resultados de su empresa, también debe analizar cuidadosamente los riesgos involucrados...
Primero, ¿sabías que el retrabajo es uno de los grandes villanos en la optimización del tiempo y genera gastos evitables? Entonces, para...
Alguna vez se encontró con un problema dentro de su empresa que sucedió hace algún tiempo y que fue resuelto de manera...