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ISO 9001:2015 – Requisito 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación (Parte 1)

Creo que este artículo es muy importante porque orienta a las empresas a ver sus propios resultados. Si usted no mide / supervisa sus procesos, ¿cómo va a saber si lo que usted hace está dando el resultado que usted espera? Peor aún, si usted no conoce los resultados que está buscando, ¿Cómo va a …

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