Liderazgo justo y Muy exigente y el Sistema de gestión
Suelo decir que, sin liderazgo, la calidad no florece. Puede ocurrir, pero será solo un destello, un accidente. Conviene recordar que la calidad no es un certificado, sino que tiene una finalidad. También defiendo la verdadera calidad, que a menudo se entiende de forma equivocada. Por eso, hoy he decidido hablar de la importancia de …
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