Planificación Operacional

Quien nunca oyó aquel famoso tipo de frase que deja clara la resistencia de las personas a los cambios: “no necesitamos cambiar, estamos bien así” o “puede ser más largo, pero ya estoy acostumbrado a ese modo de hacer las cosas”. Pensando en esa resistencia y en la dificultad de alterar la rutina y los …

Planificación de cambios: Los 3 estados del cambio Leia mais »