¿Por qué las organizaciones deberían mapear sus procesos?
¿Por qué las organizaciones deberían mapear sus procesos?
Planificación Estrategica
Constancia en el Propósito – 1ero de los 14 Principios de Deming
Estoy escribiendo esta serie porque es simplemente necesaria. Nunca he visto tanta gente buscando la calidad de la manera y por el motivo equivocado, como vemos hoy. Y eso se extendió, se convirtió en una epidemia. Entonces, en lugar de inventar una “fórmula mágica” prefiero la verdad, el poder de volver a los orígenes, como …
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ISO 9001:2015 – 6.3 Planificación de los Cambios
El requisito 6.3 Planificación de los cambios, de la ISO 9001: 2015, de cierta forma ya existía en la versión 2008, pero disgregado a lo largo de la norma. Ahora, está destacado en un requisito específico y, por lo tanto, ha ganado más importancia en los sistemas de gestión. Este requisito, así como algunos otros …
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El BSC y la relación de causa y efecto
Como Davidson y Monise ya lo han dicho por aquí, el BSC se divide en 4 perspectivas: Financiera, de Clientes, Interna o de Procesos y de Formación y Crecimiento. En cada perspectiva, usted deberá trazar objetivos que le ayuden a alcanzar la visión de su empresa. De la misma manera, usted necesitará indicadores que le …
BSC: Desplegando indicadores para alcanzar objetivos estratégicos
Si usted ha leído nuestros otros posts de BSC o si ya lo utiliza su empresa, pudo percibir que el primer paso es definir los objetivos estratégicos que ayudaran a su empresa a concretar la visión que tiene para los próximos 3, 5 o 10 años. Luego usted define los objetivos para cada perspectiva, posteriormente …
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¿Qué es BSC? (Balanced Scorecard)
No sé si usted ya sabe lo que es BSC (Balanced Scorecard), pero creo que se preocupa por las “actividades a corto plazo” y, de vez en cuando, se queda pensando en lo que debería hacer para tener una empresa mejor y más fuerte en el futuro. También sé que las actividades de la semana …