Mejora continua

MASP (Método de Análisis y Solución de Problemas)- Parte 2

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Uno de los primeros posts de nuestro Blog hablaba sobre el MASP (Método de Análisis y Solución de Problemas). Y es muy importante mantener este tema activo por la cuestión lógica de que toda empresa tuvo, tiene o tendrá problemas para resolver.

Vamos a intentar desmitificar el MASP: Imagínese el uso de un método en el que un análisis se hace para llegar a la solución de un problema. ¡Eso es el MASP! En realidad, es muy simple y eficiente.

¿MASP o PDCA? ¡Esa es la cuestión!

Una vez oí a alguien decir que prefería el PDCA al MASP, pero en mi opinión eso suena extraño. Es como decir que prefiere “doce huevos” en lugar de “una docena de huevos“. ¡Porque el MASP está dentro del PDCA!

Antes de hacer esta comparación, lo importante es entender cómo el MASP y el PDCA están relacionados y cuál es el beneficio de dicha unión. Una figura del libro de Falconi ayuda a entender esto mejor, observe:

En el cuadro, se puede observar que cada fase del MASP está dentro de una de las etapas del ciclo PDCA, y que la conexión entre ellas se basa en lo que cada paso representa dentro de la lógica de la mejora continua. Todos los pasos del MASP se describieron en el primer post sobre el tema.

No se trata sólo de resolver problemas, ¡se trata de resolverlos de la manera correcta!

La tabla presentada deja claro cada una de las etapas, pero no basta con conocer las etapas para que podamos ejecutarlas, por eso, cuando hablamos que vamos a usar un método para hacer un análisis y solucionar problemas, quisiera llamar la atención sobre un aspecto de ese aspecto discurso: el método.

El método es crucial, pues garantiza la ejecución de algo forma organizada y en una secuencia establecida de forma lógica. Otro factor que hace toda la diferencia es la disciplina, método exige disciplina, y ella es necesaria para que todas las actividades sean ejecutadas y, de preferencia, de la forma correcta.

¡Lo importante es tener un método!

El MASP es simple y eficaz, y la práctica del método conduce una ejecución cada vez mejor y consecuentemente resultados cada vez mejores también. Sin embargo, para finalizar, solucionar problemas no es simple, pero la complejidad debe atenerse al problema en sí, no al método que usamos para buscar la solución.

CAMPOS, VICENTE FALCONI. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia. Nova Lima: INDG, Tecnologia e Serviços Ltda, 2004.

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