El título instiga deliberadamente a hacer una reflexión antes de abordar efectivamente nuestro tema: “¿Estás orgulloso de tu trabajo?”. En primer lugar, es una oportunidad para ver esta pregunta desde un punto de vista individual “¿Estás orgulloso de tu trabajo?”. Entonces hay una invitación a reflexionar, si lideras un equipo, sobre esta misma pregunta en relación a tu equipo “¿Se sienten orgullosos del trabajo que realizan?”. O si quieres ir un poco más allá, ejercitar la curiosidad productiva y hablarles de este tema, seguro que descubrirás cosas muy interesantes.
Y es que, si las personas trabajan en una empresa, existen, entre innumerables posibilidades, uno o más motivos para ello (salario compensatorio, conciliación de la vida profesional y personal, relación con los compañeros, fuerte interés por el área de actividad o trabajo que desarrollar, etc.). Por difícil que parezca, en algunos casos, lo que prevalece es la falta de alternativas, y esto es solo por nombrar algunas de las muchas posibilidades.
Pero sentirse orgulloso es mucho más que tener razones, es pertenecer, es sentirse parte importante, es sumar, marcar la diferencia.
El principio 12 (duodécimo) de Deming plantea precisamente este problema: eliminar las barreras que privan a las personas de su derecho a estar orgullosas de su trabajo.
Pero, ¿a qué te refieres con privar del derecho a estar orgulloso de tu trabajo?
Traeré aquí otra pregunta que ayudará a ilustrar este contexto: ¿alguna vez has visto a alguien llegar a su primer día de trabajo desmotivado o pensando en irse de la empresa? Si te cuesta imaginar este ejemplo, trata de recordar cómo llegaste a tu empresa actual, o a tu último trabajo.
Si tu respuesta muestra una tendencia al hecho de que sí, el deseo era no estar ahí, presta mucha atención, tal vez sea importante revisar algunos procesos o conceptos y reflexionar sobre cosas simples como: ¿Sabes a dónde quieres ir? O, “¿Lo que estás buscando es tu propio deseo o es algo solo para satisfacer un deseo o la opinión de otros?”
Ahora bien, si respondiste (aunque asintiendo) un no, indicando que no conoces a alguien que estuvo desmotivado al principio, posiblemente imaginemos juntos que el inicio de un camino, un desafío, está en el infinito la mayor parte del veces positivo, instigador y desafiante
Y tirando un poco más de la memoria, tal vez sea posible recordar casos en los que este inicio de camino trajo consigo el orgullo de estar allí, de ser parte de él; ese deseo de decirle a familiares y amigos, actualizar el estado del perfil en las redes sociales.
Entonces, la pregunta ahora es: ¿a dónde va este orgullo con el tiempo?
Mientras exploramos las posibles respuestas a esta pregunta, seguramente estaremos hablando de algunas barreras, es decir, lo que a menudo impide que las personas sueñen, prosperen y se sientan orgullosas.
Elimine tales barreras y siéntase orgulloso de tu trabajo
Antes de continuar, hay una frase que ilustra un contexto sumamente importante en nuestro tema: “No vemos las cosas como son, sino como somos” – Anaïs Nin. Menciono esto porque sería muy conveniente “tercerizar” completamente a la empresa, o a cualquier otra persona, la responsabilidad de que alguien se sienta orgulloso o feliz en su lugar de trabajo. Existe una responsabilidad individual de observar, aprender, analizar y comprender las cosas desde otros puntos de vista, y así contribuir a las mejoras. Pero todavía habrá quien prefiera observar que “el vaso está medio vacío”. Y entonces no habrá estímulo capaz de cambiar esta visión del mundo a menos que el cambio comience en uno mismo.
Pero volviendo al tema, es un hecho que en muchas oportunidades en el día a día se crean “muros en lugar de puentes”. En otras palabras, se dejan de lado las conexiones entre potencialidades y talentos y las actividades a realizar; entre el viaje y el aprendizaje que debe proporcionar, entre las responsabilidades y la comprensión de que tomará tiempo y esfuerzo (de diferentes partes) para llegar a donde quieres, que necesitas cultivar, como ya hemos discutido en otra publicación aquí en el blog
Así, se vuelve comprensible que el orgullo en el ambiente de negocios esté directamente asociado con la claridad en los resultados a alcanzar. Asociado a la comprensión de las actividades que se van a trabajar; con el feedback que hace posible la evolución (y si no lo recibes taparlo, preguntar), hasta la percepción de progreso o crecimiento (y aquí no es “solo” económico, sino que también es importante). Es necesario que quede claro el sentimiento de que día tras día hay desarrollo, hay perspectivas y es posible construir un futuro.
Esto elimina sentimientos que sabotean el sentimiento de orgullo, como el miedo, la incertidumbre, la inseguridad y la falta de perspectiva.
Hay algunas iniciativas y acciones que quitan ese sentimiento de ser “usados” y, al otro lado del espectro, sacan a relucir el orgullo de contribuir y ser valorados y reconocidos.
En un entorno colaborativo hay dos posibilidades: o contribuyes (con trabajo, sugerencias, conocimiento y energía) a crear el entorno y las mejoras que todos quieren, o definitivamente no es ahí donde deberías estar.
¡Recuerda estar orgulloso de tu trabajo significa que estás en el lugar correcto!