Gurús de la calidad: Philip Crosby
En este articulo presentamos un personaje que aportó a la calidad, con su lema ‘’cero defectos’’ su nombre es Philip Crosby, hace parte del grupo ‘’Gurús de la Calidad’’
Sistema de gestión de la calidad
¿Por qué la gestión de la calidad es tan lenta?
Hay una etapa en el proceso de negocios de Qualiex (nuestro software de gestión de calidad) donde mapeamos los desafíos de los clientes. Hacemos esto para comprender sus necesidades y expectativas. Para validar con ellos lo que quieren resolver y también entender si podemos servirles. Después de todo, incluso las empresas de la misma industria …
3 consejos para hacer que la Política de la Calidad valga la pena
La semana pasada, escribí un artículo interpretando el ítem 5.2.1 de la ISO 9001: 2015 En él describí lo que la ISO espera de su política de calidad y hablé sobre la importancia de ella en las empresas. La política debe ser un filtro para las acciones de las personas, por lo que su elaboración …
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ISO 9001:2015 – Ítem 5.2.1 Estableciendo la política de la calidad (parte 1)
Incluso antes de que la ISO 9001 pasara por la revisión 2015, el ítem 5.2.1 Estableciendo la política de la calidad ya era uno de los puntos más importantes de la norma. Es por medio de la Política de Calidad que la empresa debe dirigir todas las actividades, proyectos o acciones del SGC. Sin embargo, …
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¿Su empresa tiene procesos de la calidad o calidad en los procesos? (Parte 2)
En el post anterior hablamos sobre la integración de actividades de gestión de calidad en los procesos de negocio de la empresa , hoy, ¡quiero cerrar el asunto hablando un poco sobre los objetivos de la Calidad! Vemos que a veces ponemos la calidad como “una actividad más” en los procesos y eso hace que sea …
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