En el blog, siempre recibimos dudas. Son preguntas sobre gestión, excelencia y, principalmente, sobre Calidad e ISO 9001: 2015. Hace tiempo, recibimos una duda muy interesante, y decidí escribir ese artículo basado en ella. Este va a ser un artículo un poco más técnico, y vamos a hablar de información documentada. En la duda, la …
Tengo un articulo en el blog, en donde me referi a la duda de un lector sobre la información documentada. Hoy, en cierto modo, voy a seguir hablando de este asunto. Pero voy a responder a la duda de varios lectores. Es serio, ya hemos recibido esta duda un montón de veces. Voy a hablar …
Procedimientos obligatorios en la ISO 9001: 2015 Leia mais »
En el 99,9% de las empresas, priorizar es un problema a la hora de realizar las tareas. Sin embargo, en el área de la salud, dar la prioridad de forma incorrecta puede costar la vida de alguien. Es aquí donde el protocolo de Manchester entra, ayudando a priorizar las atenciones después del triaje Este protocolo …
Protocolo de Manchester: Mejorando el triaje y la priorización en la atención médica. Leia mais »
Lo que llamamos las 7 Herramientas de la Calidad es un conjunto de metodologías que fueron reunidas por Kaoru Ishikawa y están ampliamente difundidas como forma de mejorar los procesos de las empresas. Desde entonces, se utilizan en los sistemas de gestión para ayudar en la mejora de los servicios y procesos. Estas herramientas se …