Gestión de procesos

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4 factores que le impiden cumplir con los plazos de la calidad

Con cada día que pasa, se hace más difícil cumplir con los plazos, ya sean de “Calidad” o no. Estas son no conformidades para abordar, indicadores para analizar, análisis de procesos, tareas y proyectos que llaman a la puerta. Además, por supuesto, mantener activas (y dentro de los acuerdos) las entregas de los clientes. Ninguna …

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Control de la información documentada: consejos básicos y cuidados que debe tener

El control de la información documentada es un punto crucial para mantener el sistema de gestión en funcionamiento correcto. Es a través de él que se registra información importante de la compañía, como el contexto de la organización o los registros de no conformidades. Es por eso que, en el texto de hoy, quiero hablar …

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Causa raíz de las no conformidades: Buenas prácticas para el análisis y la identificación

Encontrar la causa raíz de las no conformidades es todo un desafío para cualquier profesional. Ya sea un empleado de SGC, un gerente o alguien que está implementando la Calidad en la empresa. Esta dificultad se debe en gran medida a los diversos contextos en los que puede surgir la NC  ¡Cada ocurrencia es diferente! …

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Tratamiento de no conformidades: 3 preguntas esenciales para iniciar el proceso

Tener un proceso bien estructurado en el tratamiento de no conformidades ayuda a poner la mejora en la agenda. Por lo tanto, no sucede por casualidad, sino de manera consistente y consolidada en la rutina de la empresa. ¡Y eso significa que la mejora continua se convierte en un proceso! Sin embargo, no siempre es …

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¿Por qué no se utilizan los documentos de la calidad?

Estamos trabajando para ayudar a un cliente a descentralizar documentos de calidad. Este es uno de los desafíos que tiene en la empresa y estamos trabajando juntos para resolverlo. Ya hemos recibido varios informes similares aquí en el blog. De las personas que se quejan de que los empleados no usan la documentación de QMS. …

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ISO 9001:2015 – Estrategias para abordar las oportunidades

Hay básicamente 4 estrategias para abordar oportunidades, y es sobre ellas que voy a hablar hoy. Sin embargo, si usted no ha leído mi primer artículo sobre ese tema recomiendo la lectura. En él, he hablado un poco de la relación riesgos x oportunidades, explicando que ambos necesitan recibir la misma atención en la empresa. …

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ISO 9001:2015 – ¿Por qué la Gestión de Oportunidades no está enfocada?

Desafortunadamente, la Gestión de Oportunidades no siempre recibe la misma atención que la Gestión de Riesgos. Después de haber identificado los riesgos, sabemos de color que necesitamos decidir si vamos a prevenir, mitigar, transferir o aceptar. Pero cuando identificamos una oportunidad, no siempre está claro qué podemos hacer con ella. (sin contar que no siempre …

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El Plan de Contingencia y la Gestión de Riesgos

En días pasados, recibí una duda en el Blog acerca del Plan de Contingencia. Y es relativamente común recibir preguntas sobre ello por aquí. Entonces decidí escribir algunos artículos sobre eso. Hoy, pretendo explicar lo que es un Plan de Contingencia y dar algunas informaciones importantes sobre él. Si van a salir más posts, pero …

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su empresa tiene procesos de la calidad o calidad en los procesos parte 11 1

¿Su empresa tiene procesos de la calidad o calidad en los procesos? (Parte 1)

Yo lidero proyectos de implantación de normas y luego sus procesos de auditorías para mantenimiento y mejora. A pesar de que somos una empresa con mucho enfoque en la calidad y abierta a nuevas ideas, la implantación de nuevos procesos o nuevas actividades es siempre muy difícil, porque se mueve con la rutina de las …

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Gestión de Riesgos: Utilizando la estrategia de ACEPTAR sin ser irresponsable

Definir estrategias para abordar riesgos es una de las actividades más importantes cuando se administran amenazas y oportunidades. Es en esta etapa que definimos si vamos a prevenir, mitigar, compartir o aceptar cuando estamos lidiando con amenazas; y explorar, mejorar, compartir o aceptar cuando hablamos de oportunidades. Hoy voy a hablar especialmente de la estrategia …

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