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¿Qué es una Matriz de Riesgo?

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A pesar de ser un tema muy debatido desde que comenzamos a hablar sobre ISO 9001:2015, para muchas personas el tema de RIESGO todavía asusta mucho. Obviamente, hay varios métodos para hacer frente a los riesgos: FMEA, FMECA, HAZOP, BIA, ALARP, etc. pero hoy hablaré un poco sobre la matriz de riesgos

La matriz de riesgo, también conocida como matriz de probabilidad e impacto, se utiliza durante el análisis de riesgo. Es una herramienta visual que le permite ver rápidamente qué riesgos deben recibir la mayor atención, lo que hace que sea mucho más fácil para los equipos comprender y participar en el proceso.

¿Cómo funciona la matriz de riesgos?

En la matriz, un riesgo se considera por dos criterios: su probabilidad de que ocurra y el impacto que traerá a la empresa. Al evaluar un riesgo que es una amenaza, determinamos el nivel de probabilidad y el impacto y, como en un juego de batalla naval, la matriz utilizará las filas y columnas para determinar la gravedad del riesgo, que puede ser Bajo, Medio o Muy alto, donde:

  • Verde para Baja;
  • Amarillo para Médio;
  • Rojo para Muito Alto.

Vamos para un ejemplo: Imaginemos que tengo un riesgo de “caída de Internet” y que, teniendo en cuenta mi infraestructura, es probable que suceda un 50%. Si sucede, mi empresa se va a parar, ya que todo el trabajo se realiza a través de Internet, por lo que el impacto es muy alto.

En este caso, la importancia de mi riesgo es muy alta. Así es como se ve la Matriz de Riesgos considerando el impacto “Muy Alto” y la probabilidad del 50%:

 

En este caso, estamos tratando con un tipo de amenaza, pero la matriz también permite tratar OPORTUNIDADES, que sigue la misma lógica, pero en el lado derecho de la matriz, donde:

  • Verde para alto;
  • Amarillo para medio;
  • Rojo para bajo.

¿Cómo quedaría eso en mi proceso?

La matriz de la imagen de arriba es la matriz estándar de PMBOK, Guía de conocimientos de gestión de proyectos y también se utiliza en Forlogic Risks , nuestro software de gestión de riesgos sin complicaciones.

Nessa matriz, estamos trabalhando com cinco variações em cada vetor. Em Probabilidade (vertical), trabalhamos com uma escala de 1% até 90%, em que:

  • 1 a 10% significa muy bajo;
  • del 11 al 30% significa bajo;
  • 31 a 50% significa moderado;
  • 51 a 70% significa alto;
  • 71 a 90% significa muy alto.

En la parte de Impacto (Horizontal), las variaciones se explican por sí mismas:

  • Muy bajo;
  • Bajo;
  • Moderado;
  • Alto;
  • Muy alto.

¿Como puedo leer la matriz de riesgo?

Cada empresa puede definir en su procedimiento el nivel de prioridad que quiera dar a los riesgos Hay empresas que buscan estrategias incluso para riesgos moderadamente críticos, es decir, aquellas que están en la banda amarilla de la matriz, pero esto dependerá mucho del contexto de cada organización, de lo que se definió en el procedimiento y de lo que tiene sentido tratar o no

De todos modos, tengo una recomendación de cómo ver la matriz, tomé este consejo del eBook Cómo elaborar desde cero un proceso de gestión de riesgos . Se vería algo así:

¡Esto no se trata de herramientas!

Como disse logo no começo, há várias ferramentas para lidar com riscos, e a matriz é apenas uma delas, mas a ferramenta é só um meio para chegar a um fim que, na verdade, é a prevenção!

La gestión de riesgos es tan o más importante que abordar las no conformidades, tiene un papel muy importante en su sistema de mejora y tiene como objetivo mejorar sus procesos. Si ella no está haciendo esto, es mejor reevaluar su proceso o la herramienta que está usando, ¡porque algo está mal!

¡Hasta la Proxima!

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