El análisis del contexto de la organización se ha convertido en un tema muy comentado entre la alta dirección y los profesionales de la calidad debido a la revisión de la norma ISO 9001, ya que en ella esta información debe ser considerada antes de cualquier acción y utilizada para la toma de decisiones, pero …
ISO 9001:2015 – Por qué documentar el Contexto de la Organización Leia mais »
La ISO 9001 dispone en su estructura de buenas prácticas para asegurar la calidad de todos los procesos. La revisión de la ISO 9001:2015 dejó algunos conceptos más claros, principalmente aquellos que a veces eran incomprendidos y por ese motivo no eran aplicados en las organizaciones. Al decidir la implantación de un Sistema de Gestión …
La ISO 9001:2015 – Objetivos de calidad en el SGC Leia mais »
Hay básicamente 4 estrategias para abordar oportunidades, y es sobre ellas que voy a hablar hoy. Sin embargo, si usted no ha leído mi primer artículo sobre ese tema recomiendo la lectura. En él, he hablado un poco de la relación riesgos x oportunidades, explicando que ambos necesitan recibir la misma atención en la empresa. …
ISO 9001:2015 – Estrategias para abordar las oportunidades Leia mais »
Desafortunadamente, la Gestión de Oportunidades no siempre recibe la misma atención que la Gestión de Riesgos. Después de haber identificado los riesgos, sabemos de color que necesitamos decidir si vamos a prevenir, mitigar, transferir o aceptar. Pero cuando identificamos una oportunidad, no siempre está claro qué podemos hacer con ella. (sin contar que no siempre …
ISO 9001:2015 – ¿Por qué la Gestión de Oportunidades no está enfocada? Leia mais »
Es común que las auditorías internas de la ISO 9001: 2015 causan pánico en las empresas (a veces, tanto como externas). Y en muchos casos, esto se debe a la falta de información ya las dudas que podrían evitar mucho dolor de cabeza. Digo esto porque muchas de las NC detectadas en las auditorías externas …
Mitos y Creencias comunes sobre Auditorías Internas de la ISO 9001:2015 Leia mais »
El ítem 5 Liderazgo de la ISO 9001: 2015 se divide en varios tópicos, hablando básicamente sobre las generalidades de liderar (5.1), sobre la política de Calidad (5.2) y sobre los roles y responsabilidades de las personas ante el SGC (Sistema de Gestión de Calidad) (5.3), en medio de esos tópicos, está el indispensable enfoque …
ISO 9001:2015 – Generalidades del requisito 5 Liderazgo Leia mais »
En este post hablaremos un poco sobre el ítem 5.3 Papeles, responsabilidad y Autoridades Organizacionales, que dice lo siguiente: 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen, se comuniquen y se entiendan en toda la organización. La alta …
ISO 9001:2015 – 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización Leia mais »
El requisito 6.3 Planificación de los cambios, de la ISO 9001: 2015, de cierta forma ya existía en la versión 2008, pero disgregado a lo largo de la norma. Ahora, está destacado en un requisito específico y, por lo tanto, ha ganado más importancia en los sistemas de gestión. Este requisito, así como algunos otros …
ISO 9001:2015 – 6.3 Planificación de los Cambios Leia mais »
En el requisito 8.1 Planificación y control operacionales, la ISO 9001: 2015 comienza a delinear claramente lo que espera de las empresas en relación a la producción y prestación de servicios. Si los requisitos anteriores normalizan, en cierto modo, aspectos importantes para los procesos de apoyo y estrategia; el requisito 8 se profundiza en las …
ISO 9001:2015 – 8.1 Planificación y Control Operacional Leia mais »
Ya hemos hablado del requisito 7.5.1 Generalidades y también sobre el 7.5.2 Creando y actualizando información documentada. Una vez que existe esta documentación, el siguiente paso lógico es el control, por lo que, para cerrar la serie, vamos a los últimos elementos del requisito 7.5 Información documentada. Dentro del requisito sobre Control de información documentada, …
ISO 9001:2015- Control de la Información Documentada (Parte 3) Leia mais »