En mi adolescencia me encantaba ver Globo Repórter, sobre todo cuando el tema estaba relacionado con algo poco conocido, como un lugar inexplorado, un misterio científico o un descubrimiento reciente. Todavía recuerdo las llamadas al programa, donde el presentador lanzaba el tema y lanzaba una serie de preguntas, avivando la curiosidad de los televidentes. Eso …
Hace unos días escribí un artículo sobre el 5º Principio de Deming que habla de la Mejora Continua. En opinión de Deming, invertir en conocimiento es una de las formas de generar mejoras. Y esto está muy relacionado con el 8º principio: ¡Eliminar el miedo! De tal manera que todos trabajen efectivamente generando valor para …
Muchas personas han oído hablar de la ISO, especialmente en entornos corporativos, pero ¿La gente sabe cuál es el significado de estas 3 (tres) letras y qué tan importantes son? ¿Qué es la ISO y cuál es su función? La sigla ISO denomina a la International Organization for Standardization, es decir, Organización Internacional de Normalización. …
En este articulo escrito por Monise, encontraremos el alcance de responsabilidad que aplica a la alta dirección en relación al sistema de gestión de la empresa según la norma ISO 9001: 2015, ítem 5. ¡No te lo pierdas!
Walter Shewhart fue uno de los gurús de la calidad que desarrollo el método PHVA, una de las herramientas más importantes para el desarrollo de la Mejora Continua. Su uso continuado y cíclico permite la estandarización de acciones y la resolución de problemas, generando mejoras constantes en la gestión. ¡Y en este artículo te lo contamos todo!
En este artículo aprenderemos sobre el aporte a la calidad de Kaoru Ishikawa, con su herramienta de Causa y Efecto, ayudando así a miles de empresas alrededor del mundo. ¡No te lo pierdas!
“Hecho es mejor que perfecto”. Escuché esa frase una vez. Y algo en ella me incomodó. Después de reflexionar un poco, percibí que era por la palabra MEJOR en medio de ella. Por más que sea un gatillo motivador “VAYA AHORA, ¡HAGA!”, usted, como cliente de ese proceso, ¿preferiría recibir el hecho en lugar de …
La excelencia, el hecho y lo perfecto: ¿Qué es mejor? Leia mais »
Al proponer a hablar de la búsqueda por la excelencia, elegí un tema un poco arriesgado para el artículo de hoy. Al final, hablar de excelencia es una responsabilidad muy grande. Como si no fuera suficiente, hablar de excelencia y traer algo nuevo es aún más desafiante. Para empeorar, resolví hablar de una cita de …