En este articulo escrito por Monise, encontraremos el alcance de responsabilidad que aplica a la alta dirección en relación al sistema de gestión de la empresa según la norma ISO 9001: 2015, ítem 5. ¡No te lo pierdas!
La falta de compromiso de los colaboradores en la Calidad es un problema casi unánime entre las empresas. Porque es raro conversar con gestores de la calidad y escuchar que él nunca tuvo dificultades para involucrar al personal en el SGC. De la misma forma, sé que muchas empresas gastan tiempo y dinero en acciones …
6 factores que perjudican el compromiso de los colaboradores en la Calidad Leia mais »
Es una reivindicación recurrente, tal vez sea hasta la suya: “Necesitamos implantar la cultura de la calidad aquí en la empresa”. Yo ya pense en eso, y hoy estoy convencido de que ¡no es así como la cosa funciona! El primer problema es: Nadie puede definir con certeza que es una cultura de la calidad. …