Herramientas de la Calidad

¿Qué son los KPI?

¿Qué son los KPI?

En primer lugar, el significado de las siglas KPI proviene del inglés y significa Key Performance Indicator, traduciéndose, Indicador clave de rendimiento. Ahora que hemos aclarado el significado, pasemos al uso, ¡feliz lectura! ¿Qué son los KPI? Son los indicadores o valores cuantitativos que pueden ser medidos, comparados y monitoreados, para presentar el desempeño de …

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La metodologia 5W2H

5W2H: La metodología que convirtió los limones de Toyota en una gran limonada

Esta semana vi una publicación en las redes sociales que mencionaba el 40 aniversario de la banda brasileña Legião Urbana y pedía a las personas que mencionaran qué canción de la banda preferían. Al leer eso, como fan de esta banda que marcó mi adolescencia, inmediatamente pensé que las cosas buenas se vuelven atemporales; superan …

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Las 10 C de la evaluación de un proveedor

Al comprar, el proveedor era perfecto, pero luego… ¡no tanto! Tuvo flexibilidad en la negociación, pero más tarde te diste cuenta de que el nivel de comunicación y de atención al cliente eran inaceptables para tu proceso o incluso que los niveles de calidad no eran los esperados. En otras palabras, ¿alguna vez ha establecido …

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Los 7 principios para la aplicación del Sistema APPCC

La industria alimenticia ha enfrentado crecientes desafíos pues su negocio implica mejorar la calidad de los alimentos, incluyendo los requerimientos regulatorios, las demandas de los consumidores y del mercado, con el objetivo de producir alimentos seguros y al mismo tiempo aportar ventajas comerciales competitivas. Existen varias herramientas para apoyar la mejora de la calidad de …

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liderazgo y compromiso las dos funciones principales de la alta direccion en el sistema de gestion1 1

Liderazgo y compromiso: las dos funciones principales de la Alta Dirección en el Sistema de Gestión

En este articulo escrito por Monise, encontraremos el alcance de responsabilidad que aplica a la alta dirección en relación al sistema de gestión de la empresa según la norma ISO 9001: 2015, ítem 5. ¡No te lo pierdas!