El 6 de octubre realizamos un webinar sobre lo que se debe tener en cuenta a la hora de hacer una planificación estratégica. Durante el evento, nuestros expertos respondieron, en vivo, algunas preguntas de los participantes, ¡échale un vistazo! ¿Por dónde empezar cuando la empresa es reactiva a los eventos y no tiene un plan? …
Planificación estratégica: qué considerar para 2023 Leia mais »
En primer lugar, el significado de las siglas KPI proviene del inglés y significa Key Performance Indicator, traduciéndose, Indicador clave de rendimiento. Ahora que hemos aclarado el significado, pasemos al uso, ¡feliz lectura! ¿Qué son los KPI? Son los indicadores o valores cuantitativos que pueden ser medidos, comparados y monitoreados, para presentar el desempeño de …
En su empresa, ¿los proyectos tienden a no concretarse o, peor aún, cada área controla sus proyectos y acciones por separado sin estándares de seguimiento? Si la respuesta es sí, podrías estar perdiendo dinero. Siga leyendo este artículo para descubrir cómo un plan de acción puede ayudarlo a aumentar sus ganancias. Primero, vayamos al punto …
Cómo un Plan de Acción puede ayudar a reducir sus costos Leia mais »
Para que el servicio presente todos los elementos de calidad y sea sentido y visto como excepcional por el cliente, se deben eliminarLos 5 Gaps de la calidad. Estas brechas significan las divergencias que ocurren dentro de una empresa y entre la empresa y el cliente, lo que se traduce en una mala calidad en …
Primero, ¿sabías que el retrabajo es uno de los grandes villanos en la optimización del tiempo y genera gastos evitables? Entonces, para que lo entiendas, ¡vamos a la definición de retrabajo! Según el diccionario portugués en línea, Rework es: “Volver al trabajo; mejorar a través del trabajo constante: Reelaborar un léxico. Así que estamos reelaborando”. …
Tenga cuidado con el retrabajo, podría estar perdiendo tiempo y dinero Leia mais »
Alguna vez se encontró con un problema dentro de su empresa que sucedió hace algún tiempo y que fue resuelto de manera efectiva, pero ya no recuerda esta “solución genial”? Conoce entonces cuánto te puede ayudar registrar no conformidades en estos casos. Pero, ¿la apertura del incumplimiento no es algo negativo? En todas las etapas …
Evite volver a trabajar al registrar no conformidades Leia mais »
Aquí en el Blog de Calidad notará que hemos explorado mucho el tema “recurrencia de no conformidades”, hay varios artículos sobre este tema directa o indirectamente. Por supuesto, no es un accidente. Nuestros clientes preguntan, entendemos que esto es un dolor de cabeza para la mayoría de los profesionales de Calidad y los problemas que …
¡La última oportunidad para evitar recurrencia de no conformidades recurrentes! Leia mais »
PDCA – Planifique, haga, verifique y actúe – si aún no conoce este método, ¡vamos a presentárselo! Origen de PDCA Aunque el PDCA fue popularizado por el estadístico William Edwards Deming, el método fue creado a mediados de 1939 por el físico, ingeniero y estadístico Walter Andrew Shewhart, lo que justifica el hecho de que …
Muchas personas han oído hablar de la ISO, especialmente en entornos corporativos, pero ¿La gente sabe cuál es el significado de estas 3 (tres) letras y qué tan importantes son? ¿Qué es la ISO y cuál es su función? La sigla ISO denomina a la International Organization for Standardization, es decir, Organización Internacional de Normalización. …
En el ámbito empresarial podemos describir la constancia de propósito como la capacidad de mantenerse centrado en los objetivos definidos. Podemos decir entonces, que el compromiso es el primer requisito para lograrlo. Empresas y problemas Las dificultades a las que se enfrentan las empresas pueden clasificarse en dos tipos distintos en función del horizonte temporal, …