Hay una dificultad para entender qué es la calidad y cómo debe ser vista. Así que hoy voy a hablar de cómo la veo y cómo afronto los problemas que tenemos. Dejo aquí mi promesa de “ampliar” esta charla en el futuro teniendo en cuenta a los gurús y cómo ellos ven este tema. El …
Te advierto que este no es un texto sobre motivación, es un texto sobre cómo cambiar las cosas. Es inevitable, que a menudo necesitemos de un empujón. Por mucho que suene a “charla de entrenador”, a los que dicen “eres un ganador”, “no hay límites” o “apunta a las estrellas y acetaras a la luna”, …
La inspiración que mueve sólo llega con el ejemplo Leia mais »
Actualmente hemos discutido mucho sobre auditoría remota. El otro día me metí en una polémica porque dije que TODOS VAN A HACER AUDITORÍAS REMOTAS. Y por supuesto, el mundo se me cayó de cabeza, ¡pero terminó generando un debate genial! Así que decidí traer este tema aquí nuevamente. Vamos a comenzar con un tema poco …
Muchas personas han oído hablar de la ISO, especialmente en entornos corporativos, pero ¿La gente sabe cuál es el significado de estas 3 (tres) letras y qué tan importantes son? ¿Qué es la ISO y cuál es su función? La sigla ISO denomina a la International Organization for Standardization, es decir, Organización Internacional de Normalización. …
El otro día hice una provocación preguntando: ¿la calidad se ve como algo aburrido, o algo que “no es agradable” en las empresas, o es un mito? Y las respuestas me sorprendieron. “La calidad es aburrida”. El veredicto inicial fue exactamente ese, los profesionales que trabajan en el área de la calidad sienten que los …
En mi último artículo aquí en el blog, escribí sobre las principales razones de la falta de compromiso con los colaboradores, especialmente en el área de Calidad. Hoy, traeré aquí buenas prácticas de ForLogic (nuestra firma) que apoyan la cultura, el compromiso y especialmente la pertenencia a la organización. Estos son ritos, procesos y buenas …
Compromiso de los colaboradores en el área de Calidad: algunas prácticas de ForLogic Leia mais »
Con la llegada de diciembre comienzan los preparativos para la planificación estratégica del próximo año, es decir, la Planificación Estratégica para 2022, que, a pesar de ser de fundamental importancia para las empresas, aún plantea muchas dudas sobre su relevancia e implementación. Por ello, presentaré, de forma sencilla y objetiva, las razones que hacen importante …
Al comprar, el proveedor era perfecto, pero luego… ¡no tanto! Tuvo flexibilidad en la negociación, pero más tarde te diste cuenta de que el nivel de comunicación y de atención al cliente eran inaceptables para tu proceso o incluso que los niveles de calidad no eran los esperados. En otras palabras, ¿alguna vez ha establecido …
El análisis del contexto de la organización se ha convertido en un tema muy comentado entre la alta dirección y los profesionales de la calidad debido a la revisión de la norma ISO 9001, ya que en ella esta información debe ser considerada antes de cualquier acción y utilizada para la toma de decisiones, pero …
ISO 9001:2015 – Por qué documentar el Contexto de la Organización Leia mais »
La industria alimenticia ha enfrentado crecientes desafíos pues su negocio implica mejorar la calidad de los alimentos, incluyendo los requerimientos regulatorios, las demandas de los consumidores y del mercado, con el objetivo de producir alimentos seguros y al mismo tiempo aportar ventajas comerciales competitivas. Existen varias herramientas para apoyar la mejora de la calidad de …
Los 7 principios para la aplicación del Sistema APPCC Leia mais »