Hablamos mucho de herramientas, ya sean las “7 herramientas de calidad” consolidadas u otras herramientas estadísticas. Algunos incluso confunden herramientas con tecnología, incluso con software y automatización. Pero hay una herramienta de calidad que no cuesta prácticamente nada, y todavía no he encontrado un doctorado que “enseñe” a alguien a usarla: la empatía. Me voy […]
La pandemia de coronavirus ha cambiado no solo nuestras vidas, sino también la forma en que las empresas y las personas operan su trabajo. El trabajo a distancia es una de esas realidades a las que nos enfrentamos de inmediato. Después de todo, ¿Cómo podemos seguir involucrando a los equipos de forma remota?
Involucrando equipos remotos (nuevos) desafíos de comunicación y liderazgo Read More »
En este episodio de la serie Gurús de la calidad, personas que han contribuido a la evolución de la Gestión de la calidad a lo largo de la historia, hablaremos de las aportaciones de William Edwards Deming, considerado el “filósofo del movimiento de la calidad”.
Walter Shewhart fue uno de los gurús de la calidad que desarrollo el método PHVA, una de las herramientas más importantes para el desarrollo de la Mejora Continua. Su uso continuado y cíclico permite la estandarización de acciones y la resolución de problemas, generando mejoras constantes en la gestión. ¡Y en este artículo te lo contamos todo!
En este artículo escrito por Jeison Arenhart, explica a profundidad por qué la Calidad no es solo un procedimiento, es más que eso. La Calidad promueve el bienestar humano
Los Círculos de Control de Calidad son formados por pequeños grupos de colaboradores y tienen el objetivo de proponer cambios, mejoras o soluciones para problemas encontrados en la producción. Estos empleados generalmente pertenecen al mismo nivel operativo y también están en niveles más cercanos a la línea de producción. Preferentemente, deben ser formados por grupos
El ítem 5 Liderazgo de la ISO 9001: 2015 se divide en varios tópicos, hablando básicamente sobre las generalidades de liderar (5.1), sobre la política de Calidad (5.2) y sobre los roles y responsabilidades de las personas ante el SGC (Sistema de Gestión de Calidad) (5.3), en medio de esos tópicos, está el indispensable enfoque
ISO 9001:2015 – Generalidades del requisito 5 Liderazgo Read More »
Las partes interesadas son un aspecto fundamental para cualquier negocio. Incluso para quienes no siguen la ISO 9001: 2015. Incluso hemos abordado esto aquí en el blog, explicando lo que son partes interesadas y porque usted debe definirlas en su empresa. Pero, vuelta y media recibimos aquí en el blog preguntas sobre lo que, de
ISO 9001:2015 – ¿Qué son las necesidades y expectativas de las partes interesadas? Read More »
Sí, es posible que llegue una hora que usted quiera abandonar la mejora continua. Y sí, ese es un caso real que voy a contar: También he decidido abandonar la bendita mejora continua. Antes, quiero reafirmar que la mejora continua es muy buena, muy importante y puede ser muy eficaz para diversos casos. Sin embargo, tiene