Sistema de Gestión

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ISO 9001:2015 – 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

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En este post hablaremos un poco sobre el ítem 5.3 Papeles, responsabilidad y Autoridades Organizacionales, que dice lo siguiente: 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen, se comuniquen y se entiendan en toda la organización. La alta …

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ISO 9001:2015 – 8.1 Planificación y Control Operacional

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En el requisito 8.1 Planificación y control operacionales, la ISO 9001: 2015 comienza a delinear claramente lo que espera de las empresas en relación a la producción y prestación de servicios. Si los requisitos anteriores normalizan, en cierto modo, aspectos importantes para los procesos de apoyo y estrategia; el requisito 8 se profundiza en las …

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1iso 90012015 control de la informacion documentada parte 3

ISO 9001:2015- Control de la Información Documentada (Parte 3)

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Ya hemos hablado del requisito 7.5.1 Generalidades y  también sobre el 7.5.2  Creando y actualizando información documentada. Una vez que existe esta documentación, el siguiente paso lógico es el control, por lo que, para cerrar la serie, vamos a los últimos elementos del requisito 7.5 Información documentada. Dentro del requisito sobre Control de información documentada, …

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ISO 9001:2015 – ¿Por qué crear y actualizar información documentada? (Parte 2)

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El requisito 7.5 de la ISO 9001: 2015 dice que la organización debe determinar la información que se documentar en su SGC. La documentación de la información es una gran manera de retención del conocimiento, pero también funciona como apoyo para la operación de procesos y alcance de resultados, así que voy a hablar sobre la …

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como definir el contexto de la organizacion utilizando swot e ishikawa 1

Cómo definir el contexto de la organización utilizando SWOT e Ishikawa

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Ocasionalmente llegan algunas preguntas aquí en el blog sobre cómo definir el Contexto de la Organización en la ISO 9001: 2015. Personas que quieren saber: ¿Qué herramienta utilizar?; cómo hacer la definición del contexto; si el método X, Y o Z es el adecuado; por citar un ejemplo. La verdad es que no existe correcto …

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iso 90012015 toma de conciencia parte 21 1

ISO 9001:2015 – Toma de Conciencia (Parte 2)

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En el post anterior, hable sobre la importancia de la toma de conciencia  en las empresas, y sobre cómo afecta la Calidad y la Satisfacción del cliente. Por el volumen de comentarios y compartimentos, me sentí muy feliz de ver que la concientización está obteniendo un lugar destacado en las organizaciones. En el artículo de …

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iso 90012015 requisito 10 mejora no conformidad y accion correctiva parte 11 1

ISO 9001:2015 – Requisito 10 Mejora, No Conformidad y Acción Correctiva (Parte 1)

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Obviamente, sucederán cosas indeseables dentro de su Sistema de Gestión de la Calidad y usted tendrá que lidiar con no conformidades, por lo que necesitamos hablar de mejora, no conformidad y acciones correctivas. Los requisitos del ítem “10 Mejora” de la ISO 9001: 2015 son muy similares a los requisitos establecidos en la versión anterior, …

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