El Diagrama de Ishikawa, conocido también como diagrama de causa y efecto, o diagrama de espina de pescado, es una herramienta de la calidad que ayuda a organizar el brainstorm para la identificación de las posibles causas de determinado problema, y por ese motivo es tan utilizada en el análisis de causa de no conformidades. …
¿Cómo utilizar el diagrama de Ishikawa para identificar riesgos? Leia mais »
Yo lidero proyectos de implantación de normas y luego sus procesos de auditorías para mantenimiento y mejora. A pesar de que somos una empresa con mucho enfoque en la calidad y abierta a nuevas ideas, la implantación de nuevos procesos o nuevas actividades es siempre muy difícil, porque se mueve con la rutina de las …
¿Su empresa tiene procesos de la calidad o calidad en los procesos? (Parte 1) Leia mais »
Cuando hablamos de la estrategia de una organización, estamos discutiendo cómo una empresa puede generar valor para clientes, colaboradores, accionistas, sociedades y sus partes interesadas a corto o largo plazo. Aunque una empresa tenga una misión concreta y una visión motivadora, eso no será suficiente si esos deseos de generar valor no se transforman en …
Definiendo objetivos estratégicos con el BSC (Balanced Scorecard) Leia mais »
El PDCA es una herramienta utilizada para promover una mejora continua en las empresas. Por simple que parezca ser, es un método completo, que engloba la planificación, la ejecución, la medición de resultados y la definición Creado por el gurú de la Calidad Walter Andrew Shewhart y más tarde difundido mundialmente por William Edwards Deming, El …
El Diagrama de Ishikawa, también conocido como Diagrama de Espina de Pescado o Diagrama de Causa y Efecto, es una herramienta de la calidad que ayuda a levantar las causas-raíces de un problema, analizando todos los factores que involucran la ejecución del proceso. Creado en la década de 60, por Kaoru Ishikawa, el diagrama tiene …
El PDCA es una herramienta de la Calidad utilizada en el control de procesos, que tiene como foco la solución de problemas. Su aplicación consiste en cuatro fases: P (Plan: Planificar): selección de un proceso, actividad o máquina que necesite de mejora y elaboración de medidas claras y ejecutables, siempre orientadas hacia la obtención de …
El Principio de Pareto presenta el concepto de que, en la mayoría de las situaciones, el 80% de las consecuencias son el resultado del 20% de las causas. Esto puede ser muy útil para tratar no conformidades, identificar puntos de mejora y definir qué planes de acción deben ser atacados primero en lo que se …
El Procedimiento Operacional Estándar (POE) es un documento organizacional que traduce la planificación del trabajo a ejecución. Es una descripción detallada de todas las medidas necesarias para la realización de una tarea. Si volvemos al siglo 20, tenemos un claro ejemplo de procedimiento estándar en las líneas de ensamblaje del modelo “T” de Ford, que …
El análisis de modos de fallas y efectos FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) es un método utilizado para prevenir fallas y analizar los riesgos de un proceso mediante la identificación de causas y efectos a fin de determinar las acciones que se utilizaran para inhibir las fallas. El modo de fallas está relacionado con el …
Certamente você já deve ter percebido que o cliente satisfeito é um dos pontos principais para o sucesso de uma organização, uma… Muito se fala sobre gestão do conhecimento, é um tema interessante e fundamental para as empresas hoje, para esse primeiro post sobre… O fluxograma é uma ferramenta da qualidade utilizada para representar a …