Hojeando un libro recientemente, encontré los 8 principios de la gestión de la calidad. Es algo breve, me pareció importante presentar aquí un resumen de los principios ya que son fundamentales para que la empresa se mantenga en el camino de la calidad y logre el desempeño a largo plazo. Con la expansión del mercado …
En este articulo escrito por Monise, encontraremos el alcance de responsabilidad que aplica a la alta dirección en relación al sistema de gestión de la empresa según la norma ISO 9001: 2015, ítem 5. ¡No te lo pierdas!
Armand Vallin Feigenbaum contribuyó a la evolución de la Gestión de la Calidad, tenía el concepto de que la Calidad no es más que la suma de los esfuerzos de toda la organización para satisfacer al cliente y en este articulo aprenderemos mas de su concepto.
En este articulo presentamos un personaje que aportó a la calidad, con su lema ‘’cero defectos’’ su nombre es Philip Crosby, hace parte del grupo ‘’Gurús de la Calidad’’
En este artículo escrito por Jeison Arenhart, explica a profundidad por qué la Calidad no es solo un procedimiento, es más que eso. La Calidad promueve el bienestar humano
En el post anterior, hable sobre la importancia de la toma de conciencia en las empresas, y sobre cómo afecta la Calidad y la Satisfacción del cliente. Por el volumen de comentarios y compartimentos, me sentí muy feliz de ver que la concientización está obteniendo un lugar destacado en las organizaciones. En el artículo de …
En el post anterior hablamos sobre la integración de actividades de gestión de calidad en los procesos de negocio de la empresa , hoy, ¡quiero cerrar el asunto hablando un poco sobre los objetivos de la Calidad! Vemos que a veces ponemos la calidad como “una actividad más” en los procesos y eso hace que sea …
¿Su empresa tiene procesos de la calidad o calidad en los procesos? (Parte 2) Leia mais »