El otro día hice una provocación preguntando: ¿la calidad se ve como algo aburrido, o algo que “no es agradable” en las empresas, o es un mito? Y las respuestas me sorprendieron. “La calidad es aburrida”. El veredicto inicial fue exactamente ese, los profesionales que trabajan en el área de la calidad sienten que los […]
No es ninguna novedad que uno de los mayores retos que perciben los profesionales de la calidad es el compromiso de las personas en la cultura (la de la calidad). Y habrás notado el término (la de calidad), así, entre paréntesis. De hecho, la falta de compromiso existe en varias partes de la organización. La
Fricciones del processo vs implicación de las personas en la cultura Read More »
En mi último artículo aquí en el blog, escribí sobre las principales razones de la falta de compromiso con los colaboradores, especialmente en el área de Calidad. Hoy, traeré aquí buenas prácticas de ForLogic (nuestra firma) que apoyan la cultura, el compromiso y especialmente la pertenencia a la organización. Estos son ritos, procesos y buenas
Compromiso de los colaboradores en el área de Calidad: algunas prácticas de ForLogic Read More »
Hablamos mucho de las herramientas de la calidad, pero hay una que no cuesta prácticamente nada, y todavía no se ha encontrado un doctorado que “enseñe” a alguien a usarla, se llama empatía. ¡No te pierdas este maravilloso artículo escrito por Jeison CEO de ForLogic!
La pandemia de coronavirus ha cambiado no solo nuestras vidas, sino también la forma en que las empresas y las personas operan su trabajo. El trabajo a distancia es una de esas realidades a las que nos enfrentamos de inmediato. Después de todo, ¿Cómo podemos seguir involucrando a los equipos de forma remota?
Involucrando equipos remotos (nuevos) desafíos de comunicación y liderazgo Read More »
En este episodio de la serie Gurús de la calidad, personas que han contribuido a la evolución de la Gestión de la calidad a lo largo de la historia, hablaremos de las aportaciones de William Edwards Deming, considerado el “filósofo del movimiento de la calidad”.
Son varios los paradigmas de la calidad con los que llevamos mucho tiempo lidiando: la calidad es solo papel, mucha burocracia, no genera resultados económicos, en fin. Hoy quiero hablar sobre la gestión de cambios planificados y sistemáticos, un tema que hemos discutido bastante.
Cambios planificados y sistemáticos en tiempo récord Read More »
En este articulo escrito por Monise, encontraremos el alcance de responsabilidad que aplica a la alta dirección en relación al sistema de gestión de la empresa según la norma ISO 9001: 2015, ítem 5. ¡No te lo pierdas!
Walter Shewhart fue uno de los gurús de la calidad que desarrollo el método PHVA, una de las herramientas más importantes para el desarrollo de la Mejora Continua. Su uso continuado y cíclico permite la estandarización de acciones y la resolución de problemas, generando mejoras constantes en la gestión. ¡Y en este artículo te lo contamos todo!
En este artículo aprenderemos sobre el aporte a la calidad de Kaoru Ishikawa, con su herramienta de Causa y Efecto, ayudando así a miles de empresas alrededor del mundo. ¡No te lo pierdas!